En esta Política de privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes visitan sitiosi.com, compran nuestros productos, crean una cuenta, activan una licencia o se comunican con nosotros.
Al utilizar este sitio o proporcionarnos datos personales, declarás haber leído esta Política de privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Hernán Díaz, CUIT 20-30749864-3, titular de la marca comercial Sitio Si.
Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés escribir a info@sitiosi.com.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, sus normas reglamentarias y demás normativa aplicable en la República Argentina.
2. Datos personales que recopilamos
Los datos que recopilamos dependen de la forma en que utilices el sitio.
2.1. Consultas de contacto y soporte
Cuando enviás una consulta o solicitás soporte, podemos recopilar:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Asunto y contenido de la consulta.
- Información técnica que decidas proporcionarnos.
- Archivos, capturas de pantalla o registros que adjuntes.
- Datos relacionados con tu compra, licencia o sitio web.
Te recomendamos no incluir contraseñas, claves privadas, credenciales de acceso, datos completos de tarjetas ni otra información sensible que no sea necesaria para resolver la consulta.
2.2. Compras y facturación
Cuando comprás un producto o una licencia mediante WooCommerce, podemos recopilar:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono, cuando sea solicitado.
- País, provincia, localidad y dirección de facturación.
- CUIT, DNI o información fiscal, cuando corresponda.
- Productos adquiridos, importe, moneda y fecha de compra.
- Medio de pago seleccionado.
- Estado, número e historial del pedido.
- Datos necesarios para emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales.
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para procesar la compra, entregar el producto, administrar la licencia o cumplir obligaciones legales. Si no proporcionás esos datos, es posible que no podamos completar la operación.
2.3. Pagos
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos, como Mercado Pago o PayPal, según las opciones disponibles al momento de la compra.
Sitio Si no almacena los datos completos de tu tarjeta, contraseña de Mercado Pago, contraseña de PayPal ni credenciales de acceso a tus cuentas de pago. Estos proveedores procesan la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Podemos recibir del proveedor de pagos información limitada sobre la operación, como el identificador del pago, el estado de la transacción, el importe, la moneda, la fecha, el medio de pago utilizado y ciertos datos necesarios para identificar al comprador o prevenir fraudes.
2.4. Cuenta de usuario
Si creás o utilizás una cuenta en Sitio Si, podemos almacenar:
- Nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
- Contraseña protegida mediante mecanismos de cifrado o hash.
- Información de perfil y facturación.
- Historial de pedidos.
- Descargas disponibles.
- Licencias adquiridas y estado de cada licencia.
- Solicitudes de recuperación o cambio de contraseña.
No podemos visualizar tu contraseña original. Si la olvidás, deberás utilizar el procedimiento de recuperación habilitado en el sitio.
2.5. Licencias, activaciones y actualizaciones
Cuando activás, validás, desactivás o actualizás una licencia de Sitio Si, podemos recopilar y tratar información como:
- Clave o identificador de licencia.
- Producto y versión instalada.
- Dominio o URL del sitio donde se utiliza la licencia.
- Fecha y estado de activación o desactivación.
- Cantidad de activaciones utilizadas.
- Dirección IP desde la que se realiza la solicitud.
- Versión de WordPress, WooCommerce o PHP, cuando sea necesario.
- Información técnica necesaria para verificar compatibilidad, seguridad o funcionamiento.
Estos datos se utilizan para validar el derecho de uso, aplicar los límites de activación, proporcionar actualizaciones, prevenir usos abusivos o fraudulentos y prestar soporte técnico.
Los dominios de desarrollo que no consumen una activación, cuando esta excepción esté disponible para el producto contratado, también pueden ser procesados por el sistema para comprobar que cumplen las condiciones establecidas.
2.6. Solicitudes de devolución y botón de arrepentimiento
Cuando solicitás una devolución o utilizás el botón de arrepentimiento, podemos recopilar:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número y fecha del pedido.
- Producto adquirido.
- Motivo de la solicitud, cuando decidas informarlo.
- Información necesaria para verificar y procesar el reintegro.
2.7. Datos técnicos y de navegación
Al ingresar al sitio, nuestros sistemas y proveedores tecnológicos pueden registrar automáticamente determinados datos técnicos, como:
- Dirección IP.
- Fecha y hora de acceso.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas y URL de procedencia.
- Registros de errores, seguridad y actividad del servidor.
- Información almacenada mediante cookies técnicas.
Estos datos se utilizan para permitir el funcionamiento del sitio, mantener la seguridad, prevenir abusos, diagnosticar errores y mejorar el desempeño técnico.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar compras y pagos.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Entregar productos digitales y permitir sus descargas.
- Generar, activar, validar, renovar o desactivar licencias.
- Proporcionar actualizaciones y soporte técnico.
- Responder consultas enviadas mediante formularios o correo electrónico.
- Gestionar solicitudes de devolución, arrepentimiento o reembolso.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
- Informar sobre el estado de un pedido, una licencia o una solicitud.
- Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y usos indebidos.
- Proteger la seguridad y estabilidad del sitio y de nuestros servicios.
- Diagnosticar errores y mejorar el funcionamiento de nuestros productos.
- Atender reclamos y conservar antecedentes de las operaciones realizadas.
- Cumplir requerimientos válidos de autoridades administrativas o judiciales.
4. Comunicaciones
4.1. Comunicaciones operativas
Podemos enviarte correos necesarios para administrar la relación contractual, como confirmaciones de compra, comprobantes, enlaces de descarga, avisos de activación, vencimiento o renovación, cambios importantes en el producto, alertas de seguridad y respuestas de soporte.
Estas comunicaciones son necesarias para prestar el servicio y no se consideran publicidad.
4.2. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos newsletters, promociones o novedades comerciales cuando hayamos obtenido tu consentimiento o exista otra causa permitida por la normativa aplicable.
Podés cancelar la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace incluido en el mensaje o escribiendo a info@sitiosi.com.
5. Fundamentos del tratamiento
Tratamos los datos personales cuando:
- Son necesarios para procesar una compra o cumplir el contrato celebrado con vos.
- Son necesarios para prestar soporte, administrar una licencia o entregar actualizaciones.
- Debemos cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
- Prestaste tu consentimiento para una finalidad determinada.
- Son necesarios para proteger la seguridad del sitio, prevenir fraudes o defender nuestros derechos.
Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. El retiro no afecta la validez de los tratamientos realizados anteriormente.
6. Proveedores y destinatarios
Podemos compartir o permitir el acceso a determinados datos personales únicamente cuando sea necesario para operar el sitio y prestar nuestros servicios.
Entre estos destinatarios pueden encontrarse:
- Proveedores de procesamiento de pagos, como Mercado Pago y PayPal.
- Proveedores de hosting, servidores, almacenamiento y copias de seguridad.
- Proveedores de correo electrónico y entrega de notificaciones.
- Proveedores de infraestructura para WordPress, WooCommerce y gestión de licencias.
- Servicios de seguridad, prevención de fraude, protección antispam y diagnóstico técnico.
- Proveedores de soporte, facturación, administración o asesoramiento profesional.
- Organismos fiscales, administrativos o judiciales, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Los proveedores reciben únicamente los datos razonablemente necesarios para cumplir sus funciones y deben tratarlos conforme a sus obligaciones legales y contractuales.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para que realicen publicidad por cuenta propia.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o de pagos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, procuraremos utilizar proveedores, países o mecanismos que ofrezcan un nivel adecuado de protección, o adoptar las medidas contractuales y de seguridad exigidas por la normativa aplicable.
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables.
Como criterio general:
- Los datos de compras, pagos, facturación y devoluciones se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, contractual y de defensa del consumidor.
- Los datos de las licencias se conservan mientras la licencia esté vigente y, posteriormente, durante el tiempo necesario para acreditar la compra, gestionar renovaciones, prevenir fraude, resolver reclamos o cumplir obligaciones legales.
- Los datos de una cuenta se conservan mientras permanezca activa y durante el período adicional necesario para atender obligaciones o reclamos pendientes.
- Las consultas de soporte se conservan durante el tiempo necesario para resolverlas y mantener antecedentes razonables de la asistencia brindada.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservan durante períodos limitados, salvo que deban preservarse para investigar un incidente, prevenir abusos o cumplir una obligación legal.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.
Una vez vencidos los plazos aplicables, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.
9. Tus derechos
Como titular de los datos personales, podés solicitar:
- Información sobre la existencia de datos personales vinculados con vos.
- Acceso a tus datos personales.
- Actualización de datos desactualizados.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión de los datos cuando corresponda legalmente.
- Retiro del consentimiento otorgado para tratamientos opcionales.
Para ejercer estos derechos, deberás escribir a info@sitiosi.com, indicar el derecho que querés ejercer y proporcionar la información necesaria para verificar tu identidad.
El derecho de acceso será respondido dentro de los diez (10) días corridos desde la recepción de una solicitud válida. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme a la normativa aplicable.
La supresión de datos no procederá cuando debamos conservarlos para cumplir una obligación legal, documentar una operación, resolver una controversia, prevenir fraude o ejercer o defender derechos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
10. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción.
Estas medidas pueden incluir conexiones cifradas, restricciones de acceso, actualizaciones de seguridad, copias de respaldo, controles de autenticación y registros de actividad.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si detectás una vulnerabilidad o una situación que pueda afectar tus datos, escribinos a info@sitiosi.com.
11. Cookies
Sitio Si utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio, la tienda y la cuenta del usuario.
Estas cookies pueden utilizarse para:
- Mantener la sesión iniciada.
- Recordar productos agregados al carrito.
- Permitir el funcionamiento del checkout.
- Recordar preferencias técnicas.
- Proteger formularios y prevenir usos abusivos.
- Mantener la seguridad del sitio.
Algunos proveedores de pago o servicios externos pueden establecer sus propias cookies al interactuar con sus herramientas. Estas cookies se rigen por las políticas de esos terceros.
Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar las cookies técnicas puede impedir que funcionen correctamente el carrito, el checkout, el inicio de sesión u otras funciones del sitio.
Sitio Si no utiliza cookies propias para vender datos personales ni para permitir que terceros creen publicidad personalizada por cuenta propia.
12. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces o integraciones pertenecientes a terceros. Sitio Si no controla las prácticas de privacidad de esos sitios o servicios. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionarles datos personales.
13. Datos de menores de edad
Los productos y servicios de Sitio Si están dirigidos principalmente a personas adultas, profesionales, comercios y responsables de sitios web. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si considerás que un menor nos proporcionó datos sin la autorización correspondiente, escribinos a info@sitiosi.com para que podamos evaluar su eliminación.
14. Cambios en esta política
Podemos modificar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestros productos, proveedores, procesos internos o en la normativa vigente.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página. Cuando el cambio sea relevante, podremos comunicarlo mediante el sitio, la cuenta del usuario o el correo electrónico asociado a una compra o licencia.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con:
- Responsable: Hernán Díaz.
- Nombre comercial: Sitio Si.
- CUIT: 20-30749864-3.
- Correo electrónico: info@sitiosi.com.
Última actualización: 5 de agosto de 2026.